Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 20 серпня 2024 року

Компанія "Osvita Nav" (далі - "ми", "наша компанія") серйозно ставиться до захисту ваших персональних даних. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію.

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності застосовується до всіх персональних даних, які ми отримуємо від вас при користуванні нашим веб-сайтом osvita-nav.com.ua та наданні освітніх консультаційних послуг.

2. Які дані ми збираємо

2.1 Особисті дані, які ви надаєте добровільно:

Тип даних	Приклади	Мета використання
Контактна інформація	Ім'я, прізвище, email, телефон	Зв'язок з клієнтом, надання консультацій
Освітня інформація	Рівень освіти, спеціальність, оцінки	Підбір навчальних програм
Документи	Копії паспорта, дипломів, сертифікатів	Оформлення заявок до університетів
Фінансова інформація	Інформація про платоспроможність	Підбір програм фінансування

2.2 Технічні дані:

• IP-адреса та місце розташування
• Тип браузера та пристрою
• Сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті
• Час та тривалість відвідувань
• Реферальні сайти

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо ваші персональні дані для наступних цілей:

• Надання послуг: Консультації, підготовка документів, організація навчання
• Комунікація: Відповіді на запити, інформування про послуги
• Покращення послуг: Аналіз потреб клієнтів, розробка нових программ
• Маркетинг: Інформування про нові можливості (тільки за згодою)
• Правові цілі: Виконання договорів, дотримання законодавства

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: Ви добровільно надали згоду на обробку даних
• Договір: Обробка необхідна для виконання договору
• Законний інтерес: Для покращення наших послуг
• Правові зобов'язання: Для дотримання законодавства

5. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші дані наступним категоріям третіх осіб:

5.1 Навчальні заклади

Університети та коледжі, до яких ви подаєте заявки на навчання.

5.2 Партнери

• Візові центри та консульства
• Мовні школи та курси
• Компанії з оформлення документів
• Страхові компанії

5.3 Сервісні провайдери

• IT-послуги та хостинг
• Системи email-маркетингу
• Платіжні системи
• Служби доставки

6. Міжнародні передачі даних

У зв'язку з міжнародним характером наших послуг, ваші дані можуть бути передані до країн поза межами України, зокрема:

• Країн Європейського Союзу
• США та Канади
• Австралії та Нової Зеландії
• Інших країн з адекватним рівнем захисту даних

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних термінів:

• Активні клієнти: Протягом періоду надання послуг + 3 роки
• Потенційні клієнти: 2 роки з моменту останнього контакту
• Фінансові документи: 5 років відповідно до законодавства
• Маркетингові дані: До відкликання згоди

8. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

8.1 Право на доступ

Ви можете запитати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо.

8.2 Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних даних.

8.3 Право на видалення

За певних обставин ви можете вимагати видалення ваших даних.

8.4 Право на обмеження обробки

Ви можете вимагати тимчасового припинення обробки ваших даних.

8.5 Право на переносимість

Ви можете отримати ваші дані в структурованому форматі.

8.6 Право на заперечення

Ви можете заперечити проти обробки ваших даних з маркетинговою метою.

9. Безпека даних

Ми використовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне навчання персоналу з питань безпеки
• Резервне копіювання та захист від кібератак
• Контроль доступу та аудит системи

10. Cookies та відстеження

Наш веб-сайт використовує файли cookie для:

• Забезпечення функціонування сайту
• Аналізу відвідуваності
• Персоналізації контенту
• Маркетингових цілей (за згодою)

Ви можете керувати налаштуваннями cookie в своєму браузері.

11. Контакти

З питань щодо обробки персональних даних звертайтеся до нас:

• Email: [email protected]
• Телефон: +380 (44) 123-45-67
• Адреса: м. Київ, вул. Освітянська, 15, офіс 301

12. Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про істотні зміни ми повідомлятимемо вас заздалегідь через email або на нашому веб-сайті.

Якщо у вас є питання щодо цієї політики або обробки ваших даних, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас. Ваша довіра та безпека ваших даних - наш пріоритет!